Sécurité et qualité
de la transformation IT

Définir et Piloter la transformation SI pour projeter toute entreprise en réponse à ses enjeux business. Nos consultants sont certifiés ITIL Expert (ITIL V3), Six Sigma, PMP, CMI, Lean management.

shéma pole services IT

La pertinence stratégique

  • Définition d’une stratégie de services, mise en place d’un catalogue de services
  • Analyse de la valeur et des coûts du SI (applications, systèmes, infrastructures) pouvant conduire à une rationalisation des SI, à l’optimisation des coûts SI
  • Définition de votre schéma directeur informatique
  • Etude en matière de choix d’externalisation et / ou de délocalisation (axes, enjeux, comment y aller, comment en revenir, …)
  • Conception, rédaction, accompagnement à la conduite d’appels d’offres (dans des contextes internationaux)
  • Encadrement et pilotage des infogérants (dans des contextes internationaux)
  • Definition et mise en place de plans d’amélioration continue des services et de la production informatique
  • Mise en place d’une gestion maîtrisée, optimisation des coûts IT

La facilitation organisationnelle

  • AMOA dans vos projets et transformation de l’IT
  • Conduite de projets de transformation technique ou organisationnelle
  • Gestion des risques et des plans d’aménagement associés
  • Conduite et animation des projets d’amélioration des niveaux de services et de la production
  • Conception et animation de plans de formation
  • Gestion des délais et des budgets des projets SI
  • Mise en place et conduite de cycles de revue et élaboration des tableaux de bord associés
  • Définition, mise en place et suivi des processus clés
  • Audits de performance et de qualité des processus, et SI
  • Définition d’un catalogue de services et accompagnement à sa mise en œuvre
  • Définition de contrats de services entre les directions métier et l’informatique
  • Mise en place des processus de garantie de services (capacité, disponibilité, sécurité, continuité), mesure et suivi
  • Formation des personnels aux standards et bonnes pratiques ITIL et mise en place des bonnes pratiques par pôle d’activité
  • Mise en place et utilisation de SLA et KPI sur ces activités
  • Suivi opérationnel de la gestion des incidents, des problèmes et des changements
  • Aide à la définition de plans de continuité et/ou de reprise d’activité (PCA, PRA), pilotage opérationnel des plans de tests associés

L’efficacité technologique

  • Audit de la sécurité des SI, gestion des risques IT
  • Accompagnement à la rédaction d’une PSSI et du SMSSI
  • Aide à la définition d’architecture cible
  • Etude de choix d’évolution de SI (progiciels, spécifiques, outils de gestion des demandes, incidents, changements et problèmes)
  • Etude en matière de choix de consolidation des infrastructures